El
Centro de Investigación y Estudio de Mercados-CIEM ha dado a conocer los
resultados de la encuesta de satisfacción de usuarios externos de Essalud en la
provincia de Cañete, correspondiente al mes de setiembre 2015.
Esta
encuesta se viene realizando por varios meses continuamente y permite conocer
la opinión de los asegurados, quienes expresan así su satisfacción o no con el
servicio que reciben y por el cual pagan cada mes.
La
encuesta se realizó los días 29 y 30 de setiembre, teniendo como muestra a 260
unidades encuestadas, con un 95% de nivel de confianza, con margen de error de
6,08% y con el 90% de personas que aceptaron ser encuestados.
A
diferencia de otras encuestas publicadas, esta vez se dio a conocer en qué consultorio
se ha atendido el asegurado, teniendo que el 38.8% ha acudido a Pediatría, el
20.8% a Medicina, 15,4% a Dental, 12,3 % a Ginecología, 7,3% a otros y 5,4% a
emergencia.
Estas
fueron las preguntas específicas y sus calificaciones:
-
Qué le parece la forma en que se obtiene la cita en el hospital?
Muy
Bueno: 0.0%
Bueno:
2,3 %
Regular:
81,9%
Malo:
15,8%
Muy
malo: 0,0%
-Cómo
califica la atención médica recibida hoy en el hospital?
Muy
bueno: 0,0%
Bueno:
21,9 %
Regular:
77,3 %
Malo:
0,8 %
Muy
Malo: 0,0%
-
En general, cómo califica la atención del personal del hospital?
Muy
bueno: 0,0%
Bueno:
19,6%
Regular:
80.0%
Malo:
0,4%
Muy
malo: 0,0 %
-
Cómo califica el abastecimiento de medicinas que recibió del hospital?
Muy
bueno: 0,0%
Bueno:
3,1 %
Regular:
83,8%
Malo:
13,1 %
Muy
malo: 0,0%
-
Cómo califica la infraestructura del hospital (consultorio, hospitalización,
emergencia)?
Muy
bueno: 0,0%
Bueno:
2,7%
Regular:
87,3%
Malo:
10,0%
Muy
malo: 0,0%
-
Cómo califica el equipamiento del hospital (análisis, equipos
médicos,ambulancias)?
Muy
bueno: 0,0%
Bueno:
2,3%
Regular:
92,3%
Malo:
5,4%
Muy
malo: 0,0%
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